小程序，這個(gè)以“掃描即用，用完即走”為設(shè)計(jì)初衷的產(chǎn)品，從誕生之初就蘊(yùn)藏著顛覆所有商業(yè)模式的野心。而事實(shí)證明，小程序成功了。如今國內(nèi)幾乎所有行業(yè)都在嘗試小程序，并通過小程序開啟商業(yè)新紀(jì)元——餐飲、零售、出行、娛樂……小程序營業(yè)模式下，誕生了數(shù)不勝數(shù)的成功案例。美業(yè)小程序開發(fā)，服務(wù)將覆蓋全國。

今天故事的主角，是一家總部位于蘇州的美發(fā)工作室。這是一家互聯(lián)網(wǎng)+美業(yè)的區(qū)域性直營服務(wù)連鎖機(jī)構(gòu)，致力于為顧客開啟時(shí)尚人生。

正是這樣一家原本隨處可見的美發(fā)館，卻通過小程序?qū)崿F(xiàn)了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的華麗蛻變。自從推出專屬美業(yè)小程序以來，一個(gè)月的時(shí)間，僅在蘇州區(qū)域便收獲了180余名固定用戶，訂單總數(shù)達(dá)到980筆，訂單金額逾12萬人民幣。負(fù)責(zé)人陸女士感慨道：“從未想過小程序帶來的變化竟然如此之大?！?

初衷：完成線上線下一體化

負(fù)責(zé)人陸女士告訴我們，最初考慮做小程序，是為了把線下門店的服務(wù)體系延伸到線上，形成線上線下一體化營銷閉環(huán)。在這之前，美發(fā)館都是按照傳統(tǒng)的流程經(jīng)營。幾年下來，雖然總體客戶流量相對(duì)固定，但是營業(yè)額有下滑的趨勢(shì)。與此同時(shí)小程序進(jìn)入爆發(fā)期，各行各業(yè)都開始借助小程序?qū)崿F(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)，于是陸女士將目光投向了小程序，把制作小程序提上日程之后，接下來要做的，就是如何制作一個(gè)小程序了。

經(jīng)過多方了解，陸女士最后選擇了萬縱聯(lián)信息開發(fā)的美業(yè)小程序。萬縱聯(lián)信息“著以小程序賦能傳統(tǒng)行業(yè)，讓產(chǎn)業(yè)擁有科技的靈魂”的使命吸引了陸女士，美發(fā)館專屬小程序應(yīng)運(yùn)而生。

特色：小程序不該只是窗口

在如今的小程序市場(chǎng)中，許多小程序都以營銷為唯一目的，因此在小程序的設(shè)計(jì)上也只有單一的商家信息展示。負(fù)責(zé)人陸女士認(rèn)為，用戶需要的不只是商家，而是在信息的基礎(chǔ)上提供更全面更有價(jià)值的服務(wù)。小程序不該只是一個(gè)純粹的窗口或者APP的縮影，而應(yīng)該有其內(nèi)在的價(jià)值觀。只有這樣才能打動(dòng)用戶，提升用戶忠誠度。

美業(yè)小程序，提供的“美麗圈”、“美業(yè)咨詢”等社交與內(nèi)容營銷功能，正符合陸女士的需求。通過這些功能，美發(fā)館可以在小程序上發(fā)布豐富的時(shí)尚知識(shí)、搭配技巧、時(shí)尚人士建議等內(nèi)容，拓展了小程序服務(wù)體系，提升了用戶的消費(fèi)體驗(yàn)。

營銷：有效手段不止一樣

除此之外，小程序還提供多種營銷手法：優(yōu)惠券、新品試用、拼團(tuán)秒殺、好友砍價(jià)、優(yōu)選商城、轉(zhuǎn)發(fā)有禮、投票選美等。

其中陸女士最滿意的是拼團(tuán)秒殺功能。在活動(dòng)的設(shè)置上，陸女士有自己獨(dú)到的經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)門店美發(fā)服務(wù)的實(shí)際價(jià)格，在小程序商城上以最合適的價(jià)格開展拼團(tuán)活動(dòng)。這樣不僅促使更多低消費(fèi)用戶進(jìn)店湊單消費(fèi)，也可以回饋高消費(fèi)的用戶，全面提升店鋪營收。未來，陸女士希望開設(shè)更多門店，并最終將店鋪服務(wù)覆蓋全國。

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