深圳滿意度咨詢（SSC）長期服務(wù)于銀行網(wǎng)點、電信營業(yè)廳、汽車4S店、房地產(chǎn)售樓處、連鎖酒店、加油站、奢飾品專賣店（專柜）、服裝品牌專賣店、連鎖餐廳、化妝品柜臺、藥店、政府行政窗口等行業(yè)，開展居民滿意度調(diào)查、社會滿意度調(diào)查、員工滿意度調(diào)查、專業(yè)物業(yè)滿意度調(diào)查、消費(fèi)者滿意度調(diào)查等一系列第三方調(diào)研測評。訪問員通過扮演消費(fèi)者或辦事人員進(jìn)行實地走訪，客觀真實地記錄整個過程和體驗感受，采用統(tǒng)一的打分標(biāo)準(zhǔn)來體現(xiàn)滿意度公平性。

營商環(huán)境客戶滿意度調(diào)查具有重要的意義，它可以為政府、企業(yè)和各方利益相關(guān)者提供有價值的信息和洞察，從而改善市場環(huán)境、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和提升競爭力。以下是營商環(huán)境客戶滿意度調(diào)查的主要意義：

1. 了解客戶需求和反饋： 營商環(huán)境客戶滿意度調(diào)查可以幫助政府和企業(yè)了解客戶的需求、關(guān)切和反饋，從而更好地滿足客戶的期望。

2. 優(yōu)化政策和法規(guī)： 通過調(diào)查，政府可以了解企業(yè)在政策和法規(guī)方面的滿意度和不滿意度，進(jìn)而根據(jù)反饋優(yōu)化相關(guān)政策，創(chuàng)造更好的營商環(huán)境。

3. 改善行政服務(wù)： 營商環(huán)境客戶滿意度調(diào)查可以揭示企業(yè)在行政審批、許可辦理等方面的體驗，政府可以根據(jù)反饋改進(jìn)行政服務(wù)，提高效率和透明度。

4. 提升市場競爭力： 了解客戶對市場競爭環(huán)境的看法，政府和企業(yè)可以針對不足之處進(jìn)行改進(jìn)，提升市場的競爭力和吸引力。

5. 推動可持續(xù)發(fā)展： 營商環(huán)境客戶滿意度調(diào)查可以反映企業(yè)對環(huán)保、可持續(xù)發(fā)展等方面的意見，幫助政府和企業(yè)制定更具環(huán)保責(zé)任感的策略。

6. 增強(qiáng)透明度和信任： 政府和企業(yè)借助調(diào)查結(jié)果，向客戶傳遞更多信息，增強(qiáng)透明度，從而建立客戶與政府、企業(yè)之間的信任關(guān)系。

7. 引導(dǎo)政策制定： 營商環(huán)境客戶滿意度調(diào)查結(jié)果可以作為政策制定的重要參考，幫助政府了解市場需求，制定更有針對性的政策。

8. 吸引投資： 有良好營商環(huán)境的地區(qū)往往更具吸引力，對于吸引國內(nèi)外投資、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有積極影響。

9. 促進(jìn)合作： 營商環(huán)境客戶滿意度調(diào)查可以為政府、企業(yè)和社會各界提供共同合作的基礎(chǔ)，共同推進(jìn)市場的改善和發(fā)展。

總之，營商環(huán)境客戶滿意度調(diào)查不僅有助于解決市場問題，還可以推動社會、經(jīng)濟(jì)和政府的可持續(xù)發(fā)展。通過了解客戶的反饋和需求，各方可以更好地合作，創(chuàng)造更有活力和創(chuàng)新力的市場環(huán)境。通常營商環(huán)境調(diào)查會委托專業(yè)的第三方調(diào)研公司進(jìn)行，目前比較專業(yè)的滿意度調(diào)查公司有深圳滿意度咨詢有限公司、上書房信息咨詢、湖南群狼市場調(diào)研等。