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更新日期2023-09-21 09:44
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品牌: |
深圳滿意度咨詢 |
所在地: |
廣東 深圳市 |
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群眾安全感調(diào)查對象主要是本市18-70歲在本市居住時間在半年以上的常住居民,調(diào)查借助深圳滿意度咨詢(SSC)計算輔助調(diào)查系統(tǒng)進行。訪問員使用移動調(diào)研設備進行調(diào)查,有計算機按各區(qū)人口數(shù)進行簡單隨機抽樣樣本量設定,避免過多或抽樣過少,以此來保證調(diào)查質(zhì)量。調(diào)查完成后,深圳滿意度咨詢(SSC)作為一家專業(yè)深圳滿意度調(diào)查公司,認真分析比對調(diào)查數(shù)據(jù),精心撰寫調(diào)查報告,在報告中及時呈現(xiàn)當前社會治安現(xiàn)狀和問題,為政府相關部門制定決策提供有力依據(jù)。
在設計群眾安全感滿意度調(diào)查指標時,可以考慮以下方面:
整體安全感滿意度:
評估群眾對所在環(huán)境的整體安全感的滿意程度,可以使用評分或滿意度等級來衡量。
安全問題關注度:
了解群眾對特定安全問題的關注程度,例如犯罪率、交通安全、工作場所安全或公共衛(wèi)生等。
現(xiàn)有安全措施評價:
評估群眾對已經(jīng)存在的安全措施的滿意程度,如安保人員、監(jiān)控攝像頭、安全協(xié)議或應急響應系統(tǒng)等。
溝通與意識:
評估群眾對安全信息的知曉程度,以及對溝通渠道(如安全警示、標志或安全教育項目)的滿意度。
建議和改進:
提供開放性問題或意見箱,讓群眾分享他們對安全的建議、反饋和改進意見。
安全環(huán)境評價:
評估群眾對周圍安全環(huán)境的整體評價,包括公共區(qū)域、居住區(qū)、工作場所或?qū)W校等特定場所的安全性。
應急響應與預防措施:
評估群眾對應急響應和預防措施的滿意度,包括災難預警系統(tǒng)、緊急救援服務、防火設施等。
社區(qū)參與與合作:
了解群眾對社區(qū)參與和合作的態(tài)度和滿意度,如鄰里關系、鄰里警務合作、社區(qū)巡邏等。
反饋與投訴處理:
評估群眾對安全問題反饋和投訴處理機制的滿意度,包括舉報渠道、投訴處理流程和時效性。
公共安全意識與培訓:
評估群眾對公共安全意識和培訓項目的參與度和滿意度,包括培訓課程、安全演習或社區(qū)教育活動等。
在設計指標時,確保指標具有客觀性、可度量性和可比較性??梢允褂昧勘碓u分、滿意度等級、選擇題和開放性問題等形式來收集群眾的意見和反饋。同時,根據(jù)調(diào)查的特定環(huán)境和目的,適當?shù)卣{(diào)整和定制指標,以反映群眾對安全感的關注點和需求。
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