在當(dāng)今市場商業(yè)競爭日益激烈的環(huán)境下，市場調(diào)研已成為企業(yè)商業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，對于企業(yè)的持續(xù)發(fā)展、精準(zhǔn)din位和有效決策起著至關(guān)重要的作用。市場調(diào)研作為企業(yè)制定戰(zhàn)略、優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)、提升市場競爭力的重要工具，其方法的選擇和運用直接影響著調(diào)研結(jié)果的準(zhǔn)確性和有效性。在眾多市場調(diào)研方法中，定量調(diào)研和定性調(diào)研是最為常見的兩種，它們在方法、數(shù)據(jù)形式等方面存在顯著差異，適用于不同的調(diào)研場景和目的。

上書房信息咨詢公司，憑借其17年的專業(yè)市場調(diào)研經(jīng)驗，服務(wù)過地產(chǎn)、物業(yè)、快消、制造、學(xué)校、政府等多個領(lǐng)域的世界500強、中國500強知名企業(yè)，數(shù)量超過1000家。公司擁有一支專業(yè)化的項目團隊，對定性調(diào)研和定量調(diào)研有著深入的研究和豐富的實踐經(jīng)驗，能夠根據(jù)不同的客戶需求和項目特點，靈活運用這兩種調(diào)研方法，為客戶提供精準(zhǔn)、高效的市場調(diào)研服務(wù)。

 一、定量調(diào)研與定性調(diào)研的定義

1.定量調(diào)研：定量調(diào)研是一種可通過數(shù)值化數(shù)據(jù)來分析和解釋市場現(xiàn)象的研究方法。通常采用樣本調(diào)研，進一步經(jīng)過統(tǒng)計分析來得出普遍性的結(jié)論。

定量調(diào)研的數(shù)據(jù)通常是結(jié)構(gòu)化的，例如問卷調(diào)查、實驗數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)等。在市場調(diào)研領(lǐng)域，問卷調(diào)查是最常用的一種定量調(diào)研方法。

定量調(diào)研最主要的是解答“是多少”、“有多少”等問題。例如，在滿意度調(diào)查中，詢問“您對某產(chǎn)品的質(zhì)量滿意度打分是多少？”；在消費者調(diào)研中，掌握某品牌的市場認(rèn)知度有多少等。

2.定性調(diào)研：定性調(diào)研則是一種通過非數(shù)值化的數(shù)據(jù)來理解市場現(xiàn)象的研究方法。它通常采用小規(guī)模的樣本，通過深入的訪談、焦點小組談?wù)?、觀察等方式獲取信息。定性調(diào)研的數(shù)據(jù)形式通常是非結(jié)構(gòu)化的，例如訪談記錄、觀察筆記、開放式問題的回答等。

定性調(diào)研更多是探索用戶動機、態(tài)度和決策過程的研究，更多是解答“是什么”后的“為什么”問題。例如，“今天買了一件衣服”是定量調(diào)研，“今天為什么選擇購買衣服”則是定性調(diào)研。

二、定量調(diào)研與定性調(diào)研的區(qū)別

1.定量調(diào)研

（1）優(yōu)勢：

1）可量化性：數(shù)據(jù)是數(shù)值化的，將調(diào)研結(jié)果以數(shù)據(jù)的形式呈現(xiàn)，以多個數(shù)據(jù)源總結(jié)趨勢，可以量化各調(diào)研維度之間的關(guān)系，如相關(guān)性等。

2）大樣本代表性：由于樣本量較大，定量調(diào)研的結(jié)果通常具有較高的代表性，能夠反映整體市場的趨勢和特征。

3）精確的統(tǒng)計分析：定量調(diào)研可以通過統(tǒng)計分析方法得出精確的結(jié)論，幫助企業(yè)進行數(shù)據(jù)驅(qū)動的決策。

4）單樣本回收速度快：每位受訪者花費時間短，回收速度快。

5）結(jié)果清晰直觀：調(diào)研結(jié)果通常以圖表、百分比等方式呈現(xiàn)，已于展示和查閱，較為清晰明了。

（2）劣勢：

1）缺乏深度：定量調(diào)研雖然能夠提供大量的數(shù)據(jù)，但往往無法深入理解消費者行為背后的動機和原因。

2）靈活性差：定量調(diào)研通常采用固定的問卷或?qū)嶒炘O(shè)計，難以在調(diào)研過程中根據(jù)實際情況進行調(diào)整。

3）樣本偏差風(fēng)險：實際調(diào)研過程中，如果樣本選擇不當(dāng)，易導(dǎo)致結(jié)果偏差；受訪者的回答也可能影響數(shù)據(jù)的代表性。

2.定性調(diào)研

（1）優(yōu)勢：

1）深入理解受訪者：定性調(diào)研能夠通過深入的訪談和觀察，揭示受訪者行為背后的動機、態(tài)度和情感，更好地觀察、理解受訪者的需求。調(diào)研人員也能通過觀察受訪者的表現(xiàn)、表情等獲取更多的信息，洞悉受訪者的真實想法。

2）靈活性高：定性調(diào)研通常采用開放式的訪談或討論，調(diào)研過程中可以根據(jù)受訪者的回答靈活調(diào)整問題，獲取更多有價值的信息。

3）適合小樣本研究：定性調(diào)研樣本通常在幾十個以下，不需要大規(guī)模樣本，適合資源有限的項目研究。

（2）劣勢：

1）難以進行量化與比較：定性調(diào)研的數(shù)據(jù)通常以文字、圖像、音頻的方式呈現(xiàn)，難以進行統(tǒng)計分析，不適合需要量化的指標(biāo)研究。

2）樣本代表性不足：由于樣本量小，定性調(diào)研的結(jié)果通常難以推廣到整體市場，缺乏普遍性。

3）耗時且單價成本較高：定性調(diào)研數(shù)據(jù)收集和分析過程較定量調(diào)研需要更多的時間，樣本單價也較定量調(diào)研高。

4）對調(diào)研人員和受訪者的要求高：定性調(diào)查對調(diào)研人員和受訪者的要求較高，否則極易影響調(diào)查質(zhì)量。

上書房信息咨詢公司作為一家綜合研究咨詢機構(gòu)，集市場調(diào)研、行業(yè)研究、第三方獨立調(diào)研、政府/公眾咨詢、項目可行性研究等業(yè)務(wù)于一體。公司由業(yè)界資深專家和學(xué)術(shù)界優(yōu)秀師資創(chuàng)建，多年來，研究團隊不斷積累與創(chuàng)新，已累計為5000余家各類客戶提供了專業(yè)研究咨詢服務(wù)，贏得了廣大客戶的認(rèn)可和支持。公司構(gòu)建了包括政府相關(guān)部門、主流科研院所、行業(yè)協(xié)會、自有調(diào)查網(wǎng)絡(luò)等在內(nèi)的立體式全方位調(diào)研渠道，以及科學(xué)、系統(tǒng)、專業(yè)的調(diào)研體系?？偛课挥谏钲?，并在廣州、北京、長沙、重慶、成都、昆明、香港、新加坡等地設(shè)立分支機構(gòu)或辦事處，能夠為客戶提供全方位、多層次、高質(zhì)量的市場調(diào)研服務(wù)，助力企業(yè)在激烈的市場競爭中做出精準(zhǔn)決策，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。