金融行業(yè)企業(yè)文化建設(shè)案例-上員企業(yè)文化咨詢

　　銀行企業(yè)文化，主要從企業(yè)使命、企業(yè)愿景、核心價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念這四個(gè)方面來說。

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　　1、企業(yè)使命：提供更優(yōu)金融方案 持續(xù)創(chuàng)造共同價(jià)值

　　“提供更優(yōu)金融方案，持續(xù)創(chuàng)造共同價(jià)值”，是銀行作為企業(yè)公民的崇高使命，也是交行人的終極責(zé)任。它意味著：股東是銀行的投資者和委托人，是交通銀行生存和發(fā)展的堅(jiān)實(shí)后盾，只有股東滿意并持續(xù)地支持，才能保證交通銀行健康快速穩(wěn)健的發(fā)展。因此，建立完善的投資者關(guān)系管理機(jī)制，準(zhǔn)確充分的披露信息，維護(hù)股東持續(xù)長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益，實(shí)現(xiàn)股東價(jià)值最大化，是我們應(yīng)盡的職責(zé)。

　　客戶是銀行價(jià)值創(chuàng)造的源泉。銀行的一切經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)，只有為客戶提供更優(yōu)的金融解決方案，為客戶提供省時(shí)、省力、省心、增值的金融服務(wù)，才能贏得客戶的信任，培育客戶的忠誠(chéng)。

　　員工是金融服務(wù)的承載者和服務(wù)價(jià)值的創(chuàng)造者。優(yōu)秀的員工贏得優(yōu)質(zhì)客戶，優(yōu)秀的員工支撐著我們共同的事業(yè)。銀行堅(jiān)持以人為本，為員工創(chuàng)建良好的個(gè)人發(fā)展環(huán)境，使員工伴隨著交行的成長(zhǎng)而成長(zhǎng)。

　　社會(huì)是銀行賴以生存和發(fā)展的土壤，我們必須樹立“企業(yè)公民”意識(shí)，堅(jiān)持依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與社會(huì)的共同繁榮。

　　持續(xù)創(chuàng)造共同價(jià)值，充分反映了交通銀行對(duì)責(zé)任、利益、誠(chéng)信的態(tài)度，是建設(shè)和諧銀行的清晰表達(dá)。

　　2、企業(yè)愿景：建設(shè)價(jià)值卓越的一流國(guó)際金融集團(tuán)

　　我們共同建設(shè)的“價(jià)值卓越的一流國(guó)際金融集團(tuán)”，是以高品質(zhì)、高效率、負(fù)責(zé)任而著稱。她具有與世界先進(jìn)銀行同臺(tái)競(jìng)技的氣慨，不斷朝著經(jīng)營(yíng)國(guó)際化、業(yè)務(wù)綜合化的方向邁進(jìn);她具有國(guó)際先進(jìn)水準(zhǔn)的管理模式、體制和機(jī)制，堪為業(yè)界典范;她具有卓越的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，資產(chǎn)收益率(ROA)、凈資產(chǎn)收益率(ROE)、資本充足率、資產(chǎn)質(zhì)量等各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)均居國(guó)際一流水平;她具有卓越的品牌，品牌的社會(huì)認(rèn)知度、美譽(yù)度領(lǐng)先于同業(yè);她具有良好的企業(yè)公民形象，深得社會(huì)各界的尊重和好評(píng);她擁有為業(yè)界所欽佩的一支全面發(fā)展、高素質(zhì)員工隊(duì)伍，每一位員工也以在銀行工作而倍感自豪。

　　3、核心價(jià)值觀：責(zé)任立業(yè) 創(chuàng)新超越

　　責(zé)任立業(yè)：責(zé)任是一個(gè)組織、一個(gè)團(tuán)隊(duì)、一個(gè)人對(duì)一種信仰、一項(xiàng)事業(yè)忠誠(chéng)度的具體體現(xiàn)。忠誠(chéng)交行的事業(yè)，是每位員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的重要途徑。因此，每位交行人都要以自覺履行職責(zé)為已任。要常存“責(zé)任在我”之心，以用心負(fù)責(zé)的精神做好每一件事情。作為企業(yè)，交通銀行則把回報(bào)股東、服務(wù)客戶、培養(yǎng)員工作為義不容辭的責(zé)任，與各個(gè)利益相關(guān)者和諧相處，共享改革發(fā)展的成果。

　　創(chuàng)新超越：創(chuàng)新是交行事業(yè)發(fā)展的靈魂，是核心競(jìng)爭(zhēng)力的基本要素。交通銀行把創(chuàng)新作為不可推卸的歷史責(zé)任，堅(jiān)持以科技創(chuàng)新為發(fā)展動(dòng)力，以觀念創(chuàng)新創(chuàng)造機(jī)遇，以機(jī)制創(chuàng)新激發(fā)活力，以管理創(chuàng)新提高效率，以產(chǎn)品創(chuàng)新增加效益，并通過不斷創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)超越歷史、超越傳統(tǒng)、超越對(duì)手、超越自我，使交通銀行事業(yè)強(qiáng)盛，基業(yè)常青。

　　4、經(jīng)營(yíng)理念：誠(chéng)信永恒 穩(wěn)健致遠(yuǎn)

　　誠(chéng)信永恒：誠(chéng)信不僅是一種品行，更是一種責(zé)任;不僅是一種道義，更是一種準(zhǔn)則;不僅是一種聲譽(yù)，更是一種資本和無形資產(chǎn)。我們秉持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的原則，坦誠(chéng)相待，竭誠(chéng)服務(wù)，對(duì)客戶負(fù)責(zé)、對(duì)股東負(fù)責(zé)、對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)，以誠(chéng)實(shí)守信贏得市場(chǎng)，贏得客戶。

　　穩(wěn)健致遠(yuǎn)：穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)是交行長(zhǎng)期以來秉承的經(jīng)營(yíng)原則，是各級(jí)經(jīng)營(yíng)者對(duì)交行長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的責(zé)任。我們秉持穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)的原則，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，不以當(dāng)期利益犧牲長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展;要根據(jù)股東風(fēng)險(xiǎn)偏好和風(fēng)險(xiǎn)容忍度，不斷優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)、資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，不冒風(fēng)險(xiǎn)承受度以外的風(fēng)險(xiǎn)，在經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)中實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化;要堅(jiān)持用發(fā)展解決前進(jìn)中的困難，通過科學(xué)把握速度、質(zhì)量、效益的動(dòng)態(tài)平衡，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)健康發(fā)展。